سياسة الاستبدال او الاسترجاع
لايتحمل تمليكة تاخير الشريك اللوجستي في دقة مواعيد الشحن
يحق للعميل استرجاع السلعة واستبدالها خلال 1 ايام من تاريخ استلام المنتج من قبل شركة الشحن .
- يشترط الا يكون قد استفاد العميل من المنتج او تم استعماله او حصل على منفعته الا في حال التجربة
- يجب ان يكون المنتج وجميع محتوياته بحالة سليمة ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاستبدال او الاسترجاع
- يتحمل العميل قيمة تكاليف الشحن والتوصيل ورسوم الجمارك في حال كانت مسترجعة من داخل وخارج المملكة العربية السعودية
- يتم اعادة مبلغ الشراء بعد استلام المنتج من قبل المتجر والمعاينة واسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع عند الشراء
- في حال كان وجود شحن مجاني من قبل المتجر , او عن طريق البيع باكواد التخفيض ، يتحمل العميل قيمة اصدار بوليصة الاسترجاع او الاستبدال حسب شركة الشحن
- في حال وصول المنتج للمستهلك (تالف او مكسور او متضرر ) يتحمل المتجر قيمة بوليصة الاسترداد
- عند شحن عنصر خاطئ وعدم توفر العنصر الاخر يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع عند الشراء ويتحمل المتجر قيمة الاسترجاع
ولايتحمل تمليكة تاخير الشريك اللوجستي في دقة مواعيد الشحن علما بانه يستغرق (15) أيام عمل حسب سياسة شركات الشحن
